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Sie können eine Anfrage erstellen, indem Sie eine E-Mail direkt aus MS Outlook per Drag-and-drop in einen bestimmten Bereich ziehen.

So geht's:

1

Wählen Sie im Menü den Eintrag Anfragen.

2

Ziehen Sie die E-Mail per Drag-and-drop in den blau umrandeten Beriech.

(Info) Beachten Sie bei Mozilla Firefox die FAQ.

(Haken) Eine neue Anfrage wird erstellt und die Detailansicht wird angezeigt.

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3

Folgende Daten werden aus der E-Mail übernommen:

  • Anfrage und Kurzbeschreibung = Betreff
  • Langbeschreibung = Inhalt
  • Eingangsdatum = Datum der E-Mail
  • Auftraggeber | Hauptansprechpartner = Absender
  • Dateianhänge = E-Mail-Datei mit Betreff als Dateiname (z. B. Anfrage_Firma_Muster.msg), alle Anlagen (z. B. GAEB-Datei.X83), alle Bilder als imagexxx (z. B. image001.png)
4

Folgende Daten werden vom System gesetzt:

  • Anfragenummer = wird automatisch aus dem Nummernkreis erzeugt
  • Anfragestatus = Zu prüfen
  • Der Absender wird als Firma/Kontakt (Kundendaten > Firmen/Kontakte) gespeichert, falls noch nicht vorhanden
5Klicken Sie die die Schaltfläche Speichern.


Weitere Aktionen

  • E-Mail importieren:
    Alternativ können Sie die E-Mail per Copy-and-Paste als Datei in einen Ordner oder auf Ihrem Desktop speichern.
    Diese E-Mail-Datei können Sie ebenfalls per Drag-and-drop in den Anzeigebereich ziehen
    .Die Funktion steht auch im Dashboard zur Verfügung.