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Schlüssel

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Status
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Eine Anfrage kann automatisch auf Basis einer E-Mail erstellt werden oder ohne weitere Unterlagen, z. B. aufgrund eines Telefonanrufes.

So geht's

Öffnen Sie im Menü die Übersicht Anfragen und

  • klicken Sie die + Anfrage-Schaltfläche in der Kopfzeile.
  • drücken Sie die Kurzwegtaste [N]. 

... oder erstellen Sie eine Anfrage im Dashboard.

Folgende Daten werden vom System gesetzt

  • Anfragenummer = wird automatisch aus dem Nummernkreis erzeugt
  • Eingangsdatum = Heute
  • Anfragestatus = Zu prüfen

Folgende Daten müssen vom Benutzer eingegeben werden | Obligatorische Daten

  • Anfrage
  • Auftraggeber (siehe Kundendaten > Firme

Weitere Daten | Optionale Daten

  • Anfragestatus: Siehe Anfragestatus ändern
  • Anfragenursprung: Alle Anfrageherkünfte (Weitere Daten > Anfragedaten > Anfragenherkünfte) stehen zur Auswahl
  • Adresse: Auswahlliste mit allen Adressen im System
  • Auftraggeber: Auswahlliste mit allen Kontakten im SystemDateianhänge: Klicken Sie die Schaltfläche ↑ Datei, um Dateien auszuwählen
  • Alle anderen Daten können frei eingegeben werden